Playbook: empilhamento de funis

A maioria das empresas B2B ainda operam com o playbook de 2015 Apesar das mudanças significativas no comportamento do comprador B2B e no ambiente de negócios, muitas empresas ainda seguem operando com os mesmos modelos comerciais de uma década atrás. Ainda é comum encontrar operações que dependem exclusivamente de um único canal de aquisição, normalmente outbound tradicional, com SDRs pouco preparados, abordagens genéricas e um processo comercial desestruturado — baseado mais em esforço do que em estratégia. Esse modelo não apenas limita a escalabilidade das vendas, como também compromete a previsibilidade e a eficiência do funil. Em um cenário onde o decisor está mais informado, criterioso e exposto a múltiplas alternativas, a abordagem tradicional simplesmente não é mais suficiente. O jogo mudou. E empresas que insistem em jogar com regras antigas continuarão expostas a ciclos de vendas imprevisíveis, alto custo de aquisição e baixo aproveitamento das oportunidades que geram. O mercado exige uma nova lógica: operações comerciais baseadas em múltiplas jornadas, segmentação estratégica e empilhamento de funis integrados. É isso que permite escalar com margem, velocidade e controle — o que chamamos na Groowfy de engenharia de demanda. O que é Empilhamento de Funis (e por que isso escala vendas como uma fábrica) Empilhamento de funis é a prática de operar múltiplas jornadas de aquisição e conversão em paralelo, cada uma com sua mecânica específica, mas todas conectadas a um único objetivo: escalar receita com eficiência e previsibilidade. No modelo da Groowfy, isso se traduz em uma arquitetura dividida em 5 grandes blocos: 1. Aquisição multi-canal Aqui começa o jogo. Em vez de depender de um único canal, ativamos simultaneamente diferentes portas de entrada para gerar leads: Cada canal é uma “esteira” de entrada. O lead pode vir de qualquer lado, mas todos passam para a próxima fase com contexto e dados de origem mapeados. 2. Pré-Vendas com Inteligência Artificial + Setter Todos os leads passam por um sistema de qualificação automatizado com IA (SDR.IA), que roda 24/7, coletando critérios BANT e triando o que vale a pena avançar. O setter entra em ação para complementar a qualificação e agendar o contato comercial, já com contexto completo do lead. 3. Vendas com especialistas Nada de passar lead frio para vendedor júnior. Aqui, a transição é direta para o Closer (vendedor consultivo) e/ou o Head de Vendas, dependendo do tipo e valor da oferta. Essa dupla atua com base em script estruturado, proposta de valor clara e foco em conversão — não em tentativa e erro. 4. Oferta segmentada e portfólio modular Os leads qualificados não são empurrados para um produto genérico. O que entregamos é oportunidade de encaixe real, dentro de um portfólio pensado em escada de valor: 5. Extensão de LTV (Lifetime Value) A máquina não termina na venda. A fase de monetização contínua começa com: Como integrar os funis sem virar um caos operacional Rodar múltiplos funis de aquisição ao mesmo tempo não é sobre fazer tudo ao mesmo tempo de forma aleatória. É sobre orquestrar um sistema, onde cada funil tem uma função clara, uma métrica específica e um destino bem definido dentro do pipeline. Para que essa operação funcione com alta performance (e sem virar um caos), três pilares precisam estar solidamente implementados: 1. Arquitetura de Dados Integrada Sem dados centralizados, você não tem controle — tem achismo. Todos os leads, independentemente do canal de origem, precisam cair numa única base integrada, com os seguintes dados: Aqui, um CRM bem configurado, com automações e visão de funil unificada, é peça central. E mais: a IA que faz o papel de SDR precisa alimentar essa base com dados úteis, não só agendar reunião. 2. Orquestração de Fluxo Comercial Cada funil precisa ter um roteiro operacional claro, com responsáveis, SLAs e regras de transição: Essa orquestração é o que permite escalar sem perder cadência nem qualidade. O segredo não é empilhar funis aleatoriamente, e sim definir o papel estratégico de cada jornada dentro do macrofunil de crescimento. 3. Stack Tecnológico Leve e Conectado Não adianta rodar vários funis com planilha, WhatsApp solto e CRM mal alimentado.O stack precisa ser leve, automatizado e interoperável. Recomendações: Quanto menos dependência de gente e mais dependência de sistema, mais previsível a operação se torna. 1. Arquitetura de Dados Integrada Sem dados centralizados, você não tem controle — tem achismo. Todos os leads, independentemente do canal de origem, precisam cair numa única base integrada, com os seguintes dados: Aqui, um CRM bem configurado, com automações e visão de funil unificada, é peça central. E mais: a IA que faz o papel de SDR precisa alimentar essa base com dados úteis, não só agendar reunião. 2. Orquestração de Fluxo Comercial Cada funil precisa ter um roteiro operacional claro, com responsáveis, SLAs e regras de transição: Essa orquestração é o que permite escalar sem perder cadência nem qualidade. O segredo não é empilhar funis aleatoriamente, e sim definir o papel estratégico de cada jornada dentro do macrofunil de crescimento. 3. Stack Tecnológico Leve e Conectado Não adianta rodar vários funis com planilha, WhatsApp solto e CRM mal alimentado.O stack precisa ser leve, automatizado e interoperável. Recomendações: Quanto menos dependência de gente e mais dependência de sistema, mais previsível a operação se torna. Empilhar funis não é jogar mais coisa pra dentro da empresa. É desenhar uma esteira inteligente onde cada funil entrega o que se espera dele, no tempo certo, com a pessoa certa, e na jornada certa. Quem faz isso direito, não escala operação — escala lucro. Pronto para diagnosticar (e corrigir) os gargalos do seu funil? O que você viu até aqui é só a superfície do que estamos aplicando para gerar demanda, aumentar a taxa de conversão e reter clientes com margem. Mas aqui vai a verdade nua e crua: nenhum playbook vai funcionar de verdade se o seu funil estiver travado, desalinhado ou rodando com base em achismo. A maior parte das empresas que atendemos começa com sintomas parecidos: Se você identificou qualquer um desses pontos, a próxima etapa é

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